برنامج دعم القدرة التنافسية لقطاع الخدمات

كلفت وحدة تأهيل الخدمات، إلى غاية 2020، بالإشراف على برنامج دعم القدرة التنافسية لقطاع الخدمات، الممول بهبة قدرها 20 مليون يورو أسندت من قبل الاتحاد الأوروبي في إطار التعاون الفني المالي مع تونس.

ويهدف هذا البرنامج إلى تعزيز جهود تأهيل قطاع الخدمات للرفع من مساهمته في تحقيق النمو الاقتصادي من خلال تقديم المساعدة الفنية للمؤسسات الناشطة في قطاع الخدمات، فضلاً عن الدعم المؤسساتي للمنظمات والمؤسسات المشرفة على تنمية القطاع.

ويشمل مجال تدخل البرنامج قطاعات:

• الصحة،
• تكنولوجيات المعلومات والاتصال،
• النقل واللوجيستيك،
• الخدمات المهنية الموجهة للشركات
• والخدمات المتصلة بالسياحة والصناعات التقليدية.

ويتضمن البرنامج ثلاثة محاور:

• المحور الأول : الدعم الاستراتيجي والمؤسساتي لتنمية القدرة التنافسية لقطاع الخدمات،
• المحور الثاني : تحسين جودة وسلامة الخدمات الصحية من خلال تركيز منظومة الجودة بالمؤسسات الصحية النموذجية العمومية والخاصة للحصول على الاعتماد من قبل الهيئة الوطنية للاعتماد في المجال الصحي.
• المحور الثالث : تقديم الدعم المباشر لشركات الخدمات والمنظمات المهنية.

أهم إنجازات البرنامج

استراتيجية تنمية الخدمات:

• الرؤية: "في أفق سنة 2030، تونس مركز للخدمات التنافسية والمتنوعة بين أوروبا، إفريقيا والشرق الأوسط من خلال توفير مناخ أعمال يشجع على الاستثمار وتنمية المؤسسات".
• الهدف الاستراتيجي: العمل على بروز نموذج اقتصادي جديد يرتكز على الخدمات والمعرفة يساهم في نمو أكثر ديناميكية، مستدام وشامل.
• الهدف الخصوصي: الرفع من مساهمة قطاع الخدمات في الاقتصاد الوطني من خلال تحسين بيئة الأعمال والقدرة التنافسية للقطاع عبر:
  • تعزيز رأس المال البشري،
  • التحسين المستمر في جودة الخدمات
  • الابتكار، مما يسمح بتطوير خدمات متنوعة وذات قيمة مضافة
  • النفاذ إلى الأسواق الدولية

المحاور الاستراتيجية:

• 1.مناخ الأعمال
• 2. المنظمات المهنية وهياكل الدعم
• 3. تنافسية المؤسسة